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本报讯记者淦丹丹摄影报道:“进价2800元的端砚茶盘,托运时也进行了保价,在运输途中发生破损后,却被告知最高只能赔偿1000元。”近日,在南昌从事茶叶茶具经销的刘女士向本报投诉德邦物流“限价赔偿”不合理。
就此,3月29日,记者与德邦物流南昌小兰营业部取得联系。核损部门负责人刘津表示,这是公司的“限价赔偿”规定,针对陶瓷、玻璃等易损品,限价赔偿为1000元以内。随后,记者接到自称德邦物流总部李先生的来电。李先生表示,会将刘女士索赔一事与核损部门再次沟通。
最终,经过协调,德邦物流依据刘女士提供的出货厂家的进货价格材料作出最终的赔偿方案,免去700多元的运费,并赔偿刘女士2000元。