今年暑期8月15日，哈尔滨一旅游团在长春发生车祸，4名台湾人死亡，2人重伤。事故发生后，旅行社当即向投保旅行社责任保险（以下简称“旅责险”）的江泰保险经纪股份有限公司（以下简称“江泰”）400电话中心报案，江泰哈尔滨分公司调处人员随即赶赴现场查勘，当晚赴医院查看游客伤情，先行垫付40万元，以确保伤员及时获得救治。

　　次日，江泰哈尔滨分公司调处人员和旅行社负责人一同赶往长春，协调相关保险公司预付了150万元，极大地缓解了旅行社事故处理的资金压力，为妥善处置事故赢得了宝贵时间。

　　2010年，在保监会支持下，国家旅游局和江泰携手推出了旅责险统保示范项目，按照“市场运作、政策引导、企业参与”原则首创了国内第一个行业性的全国性旅责险统保项目。

　　截至6月30日，全国有旅行社的343个城市中，311个城市启动了旅责险统保示范项目，全国旅行社的投保率达到58.15%，总保费超过亿元。

　　一度被视作“鸡肋”的旅责险，开始焕发出生机，这一行业性强制责任保险，能否发挥预期的作用，市场正拭目以待。

　　曾经尴尬

　　“旅游业是高风险的行业，旅游团人多，景区景点人员密集，旅行中的吃、喝、住、行、玩等环节相当繁琐，存在太多的安全隐患。”江泰公司副总裁张志安称，如今消费者旅游的自主性在日益提高，不可控制因素越来越多。

　　早在2001年，国家旅游局就出台了《旅行社投保旅行责任保险规定》，规定旅行社必须投保旅责险，即承保旅行社在从事旅游业务经营活动过程中因疏忽过失造成事故、游客损失和伤害时，应当承担的法律赔偿责任。

    金融时报 记者 方华