记者了解到，为了准确掌握小额交通事故案件的成因和纠纷解决现状，朝阳法院开展了一项调查：先后对100件小额交通事故案件的原、被告，发放了总计200份调查问卷。调查结果表明，除事故相对方不配合外，有60%的当事人曾在诉讼前申请过保险理赔，但均因理赔程序繁琐或未达到保险公司的理赔要求而诉至法院。未经保险理赔申请直接起诉的仅占18%。

　　朝阳法院又对这100件交通事故案件的后续审理情况进行了追踪，发现在这100件案件中，保险公司的缺席率高达80%，调撤率比其他民事案件低近一半。而法院最终判决保险公司承担赔偿责任，即保险公司败诉的比例却高达95%。判决后，又无一家保险公司提出上诉，而且都能在法院判决确定的期限内履行义务。

　　通过这项调查法院发现，保险理赔程序繁琐、条件苛刻是导致此类诉讼高发的主要原因。此外法院还发现，保险公司除缺席率高外，而且大多只求判决，不愿意调解，极大影响了审判效率。

　　一位知情人士告诉记者，对于保险公司来说，法院判决是理赔的最有效依据，处理理赔的人不必为此承担责任。因此只要存在争议，保险公司一般愿意让对方去法院诉讼解决。但为了防止代理人与事故当事人通过调解相互串通恶意骗取保险金，保险公司一般不赋予代理人调解的权限，再加上保险公司的内部赔偿标准往往低于法院的适用标准，数额高了容易担责任，都导致保险公司缺席率高、不愿调解。

　　上午，朝阳法院向中国保监会发出司法建议。希望保监会督促保险公司改进理赔程序，简化理赔手续，对小额交通事故开辟绿色通道，也希望保监会能督促保险公司尽量到庭参加诉讼，主动接受调解结案。    

    来源: 北京晚报