“想拿回自己的钱怎么就那么难。”日前，佛山一网友投诉称，因异地出险而且遇上了“老赖”，事故中无责的他或面临白白损失1000多元的修车费用。同样无责且在异地出险的广州市民邓先生虽然没有遭遇“老赖”，却因亲自跑一趟异地去理赔而损失了车旅费。对此，法律人士指出，在车险事故中，如果责任方拒不向无责方进行赔偿，无责方可以直接向责任方投保的保险公司申请赔偿。

　　异地出险遇对方不协助理赔

　　解决　向保监会投诉，或去法院起诉责任方

　　异地出险无责亲赴异地索赔

　　解决　走代位追偿

　　案例1　异地出险遇“老赖”拒赔

　　“我真是欲哭无泪，钱虽少，但也是我辛苦赚来的血汗钱，想拿回自己的钱怎么就那么难，电话费都打了上百元了，还是毫无结果。”世纪保网一位佛山网友黄先生投诉称，他异地出险后，交警判定对方全责，但没想到自己修好车后，对方却拒绝配合理赔，甚至还跟保险公司说，不走保险理赔通道，而保险公司也以客户不同意为由而拒绝直接向他赔付。

　　据黄先生介绍，今年1月4日，他在广州高速发生轻微的交通事故，经交警认定，对方负全责。两人协商后决定，黄先生的损失由对方保险公司利宝保险报销，因为黄先生是异地出险，所以开回自己车丙所在地让利宝定损。

　　刚开始一切顺利，经利宝保险定损，黄先生车损为1450元。修好车后，黄先生垫付了维修费，便邮寄发票和相关资料给负全责的车主，并要求对方赔款。

　　没想到的是，黄先生竟然遇到的是一名翻脸不认账的“老赖”，不仅不协助理赔，还跟保险公司表示，不走保险理赔。“我多次打电话与对方沟通，不是没人接就是没说两句就挂机。”黄先生说，他随即联系对方保险公司利宝保险，试图让他们直接赔付，但保险公司称，对方要求不走保险理赔，经过多次沟通都没有得到解决。

　　黄先生告诉记者，后来经过向保监会投诉后，利宝保险才作出直接理赔，目前，他已收到赔款。

　　利宝保险广东分公司相关负责人回复记者称，利宝保险从未拒赔。只是需要15天的时间致书函通知被保险人后，若第三者还未得到赔偿，我们才能支付给第三方，公司已经在2014年2月将理赔款支付给第三方。

　　业界支招　可向保监会投诉责任方

　　广州一家中型财险公司理赔负责人陈先生告诉记者，其实文中所说的案件跟是否异地出险无直接关联。几乎所有经营车险的保险公司都可异地通赔。保险公司对于客户是损失补偿原则，涉及第三者的损失，如果车主和第三者尚未解决纠纷达成协议，保险公司是不适合直接向第三者赔偿，以上案例假如车主向保险么司成功理赔也有可能不还钱给第三者。还有保险公司难以确认事故中第三者应尽的赔偿责任是否履行完毕。另外，也有车主未向第三者赔偿，私自用第三者车牌开发票找保险公司索赔成功的案例，这与本案类似。

　　保赔网首席律师刘健一认为，利宝保险以被保险人未积极申请理赔为由，拒绝在交强险范围内对受损害的第三者直接赔付，显然违反了《保险法》的规定。依据《保险法》第六十五条的规定，责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任是确定的，如果被保险人怠于请求理赔，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。因此本案第三者黄先生依法享有直接请求权，利宝保险应该向黄先生理赔。

　　刘健一律师表示，消费者在车辆受损而责任方及其车辆保险公司若不赔偿，除了向保监会投诉外，还可以到法院起诉责任方及其车辆保险公司，或者直接向承保自己车损险的保险公司提出理赔。

　　案例2　无责异地出险亲赴异地索赔

　　说起异地出险的麻烦，广州的邓先生告诉记者，如果在异地发生交通事故，有时候无责比全责损失更大，也更麻烦。因为如果是自己全责，最多下一年度的保费上涨几百元钱，而他因为无责但担心对方“耍赖”，特意跑一趟异地去索取理赔的相关费用。

　　今年春节，邓先生带老婆回广西探亲，不幸在广西的广昆高速发生轻微追尾事故。经交警认定，邓先生无责，事故由对方负全责。协商时，对方车主不愿意现场垫付任何费用，坚持要走保险程序。而邓先生的车还能正常行驶，加上回家心切，便商定回家后再定损。

　　由于在广西逗留时间较长，而且春节期间修车不方便。邓先生直到回来广州后，才把车开到4S店通知对方保险公司定损，定损价格为2000多元。

　　邓先生告诉记者，对方起初让我把车修好后再把材料寄过去，但我觉得不妥，就和对方约定，由邓先生带上各种材料，亲自去趟广西，把手续交给对方，在对方保险公司确认金额后，对方才把钱给邓先生。虽然邓先生辛苦了一点，但事情总算是处理完毕了。

　　业界支招　可直接向承保公司索赔

　　刘健一告诉记者，自从“无责不赔”这一车险潜规则在2012年3月被叫停后，“代位追偿”正式引入车险理赔程序之中，无责车主又多了车险理赔的新通道。买了车损险的无责车主既可选择以侵权之名向责任方及其车辆保险公司索赔，也可选择以合同之名向自己车辆的保险公司索赔。而车辆的保险公司在对无责车主先行理赔后，无责车主将索赔权转让给其保险公司，保险公司再对责任方及其保险公司进行代位追偿。该案中异地出险的邓先生可不必赴外地索赔，完全可以向自己车辆的承保公司索赔，然后再由该保险公司向全责方及其保险公司追偿。

　　鉴于异地车险理赔的种种不便，不少本应无责的车主往往选择私了或者将交通事故责任全揽。刘健一提醒车主，这种方法不可取，既给保险公司带来风险，也可能引来法律风险和经济损失。 (来源：信息时报)