信息时报讯 （记者 叶静）市场向好，交易火爆，交易系统却频频掉链子。近期有不少投资人吐槽牛市踏空，而其原因不是自己所买的股票不涨，而是交易系统频频出错，追涨牛股屡屡不中。

堵单致追涨不成功

由于交易量大增，多家券商的交易系统难以承受。上周四，长城证券交易系统交易量大增，系统短暂登录缓慢。随后申银万国、中信证券等融资交易系统也出现问题。

股民罗先生表示，因为牛市特征已经显现，上周四他开盘追买券商B。“因为此前证券B一直表现得很强势，为了避免错过机会，开盘的时候就填了一个涨停价，当时券商B涨了不到3个百分点，不过一直没有显示成交。直到那天收盘，交易都没成功，后面连续两个交易日券商B都走出涨停走势。这次交易失败，等于让我踏空了这波小牛行情”。

罗先生的遭遇并非个案，尤其是成交量暴涨的12月3日、4日以及昨日，不少网站论坛、股吧都有多名投资者反映，自己的股票交易系统在交易时段出现故障，具体问题包括登录异常缓慢、交易延时、撤单异常、交易窗口长时间显示“正在连接交易信息”等字样，还包括无法交易、交易页面不断掉线等，涉及的券商有长城、信达、渤海、中投证近10家券商。

而在投资者交流平台，关于股票软件卡壳的吐槽更是不胜枚举。“渤海证券有时候下不了单”；“12月3日13：30左右，方正证券交易系统的融资交易非常缓慢，显示的额度根本买不了那么多，基本每笔都要延迟20至30秒”；“广发证券的行情滞后。”有股民抱怨，“好不容易等来了牛市，天天这样瘫痪，这个股没法炒了。”

券商交易系统关键时刻掉链子，使得部分股民萌生转户的欲望。有股民表示自己已去营业厅取消指定交易，换了别的券商。

证据不足索赔难

一位券商IT部的人士表示，这波行情来得又急又猛，让不少券商措手不及。每家券商的交易系统所能承载的交易量都是有限的，此前由于行情不振，系统当然可以满足日常交易，而近期行情一来，此前没有暴露出来的问题，全部显现。第二则是因为系统变更或者软件升级等，由于一码通即将上线，不少交易所近期都在做一码通的更新，部分软件可能不兼容。不过他也表示，经过这几天的调整，目前行情已经稳定多了。

对于罗先生的问题，该券商IT部负责人表示，如果网络交易不成功，投资人可以通过电话下单。

不过最为关键的赔偿问题，昨日某券商负责人表示，因为没有明显的证据表明罗先生确实在12月4日下单，所以不予支持。

对此昨日盈科律师事务所律师刘健一表示，这类案件确实很难索赔，一般会要求投资人提供电话委托、电脑委托都不成功的证据，而行情在几分钟内可能瞬息万变，证据链难以完整。因此投资人最好还是选择大的券商，通常来说，这类券商的交易系统比较先进，即使发生故障，也能在短时间内修复。

作者：叶静