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第一条本保险合同（以下简称为“本合同”）由投保单、保险单或其他保险凭证及所附条款，与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单及其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在中华人民共和国境内（不含港澳台地区，下同）合法经营物流业务的企业，均可作为本合同的被保险人。

第三条本条款中，物流是指被保险人及其雇员、代理人、其他独立经营人（如承运人、仓储保管人等）根据物流客户的需要，将货物从供给地向需求地转移的过程。它主要包括供应链管理以及运输、储存、流通加工、包装、装卸、搬移、配送、报关、报检、报验和信息处理等一系列活动。

第四条本保险条款包括五部分：货损货差责任、额外费用责任、第三者责任、物流服务费用损失、通用条款。

第五条在保险期间内，被保险人及其雇员、代理人、其他独立经营人在经营物流业务过程中，因下列原因造成货物的全部损失、部分损失或短量，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律，下同）（以下简称为“依法”）应由被保险人承担责任时，保险人根据本合同的约定负责赔偿：

3、运输工具发生碰撞、出轨、倾覆、坠落、搁浅、触礁、沉没，或道路、隧道、桥梁、码头坍塌；

4、货物遭受震动、碰撞、挤压、鼠咬、坠落、倾覆导致破碎、弯曲、凹瘪、折断、散落、开裂、渗漏、沾污、包装破裂或容器的损坏；

6、错发、错运、错交导致货物无法追回或追回费用超过货物自身价值；

7、装箱、拆箱、拼箱、交付/接收货物、配载、积载、装卸、存储、搬移、包装或加固不当；

第六条发生上述保险事故时，被保险人为防止或减少损失而支付的合理的施救和保护费用，以及事先经保险人书面同意支付的其他费用（以下简称“施救费用”），保险人负责赔偿。

第七条被保险人因上述保险事故而被提起仲裁或者诉讼所支付的仲裁、诉讼费用，以及事先经保险人书面同意的律师费等其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人负责赔偿。

1、货物设计错误、工艺不善、本质缺陷、自然渗漏、自然损耗、自然磨损、自燃或由于自身原因造成腐烂、变质、伤病、死亡等自身变化，但由于被保险人及其雇员、代理人、其他独立经营人的疏忽和过失不在此限；

2、被保险人自有的、租用的运输或装卸工具明显不适合运输或装载货物；

3、被保险人自有的、租用的仓库明显不具备存储货物的条件；

第九条在保险期间内，保险人负责赔偿被保险人及其雇员、代理人、其他独立经营人经营物流业务过程中，因疏忽和过失造成被保险人应承担的额外费用损失，但仅限于被保险人及其雇员、代理人、其他独立经营人：

2、提单、运单或其他相关单证或操作文件的不正确声明或遗漏；

4、由于报关、报检、报验疏忽或违反有关部门的规章制度，而被征收的罚金、罚款、额外税费或类似费用；

5、货物未发、错发、迟发、错运、错交、迟交、未及时通知收货人、无人提货或提货不及时；

6、发生第五条列明的保险事故后，产生的检疫和消毒等额外行为。

第十条　被保险人因本部分保险事故而发生的法律费用，保险人负责赔偿。

第十一条对下列损失、费用和相关责任，保险人不负赔偿责任：

1、被保险人在正常的业务操作过程中向有关部门交纳的必要的合理的费用；

2、运输工具发生意外事故后，为修复运输工具而支付的修理费、清理运输工具残骸的费用；

第十二条被保险人把未发、错发、迟发、错运、错交的货物通过空运运往正确目的地产生的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。除非：

第十三条在保险期间内，被保险人及其雇员在从事物流经营活动中由于疏忽、过失或发生意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿：

1、第三者的财产损失、人身伤亡及由此产生的相关费用等非合同赔偿责任；

2、对于物流服务中签订的设备出租/转让合同、分包合同、联合服务合同等，由合同的另一方（非被保险人）所引发的第三者的人身伤亡和/或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任；

3、发生本部分保险事故时，被保险人为减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付必要的、合理的施救费用。

第十四条被保险人因本部分保险事故而发生的法律费用，保险人负责赔偿。

第十五条下列损失、费用和相关责任，保险人不负赔偿责任：

2、拥有公共牌照的运输工具发生意外事故造成第三者的人身伤亡和财产损失。

第十六条由于发生第一和第二部分的保险事故，在约定支付物流服务费用期限90日后或无支付期限约定时在保险事故发生90日后，被保险人因上述保险事故的发生而不能取得物流服务费用的损失，保险人负责赔偿。

第十七条　发生本部分的保险事故后，被保险人向物流客户索要物流服务费用而发生的法律费用，保险人负责赔偿。

第十八条发生本部分保险事故而不能收取物流服务费用后，被保险人不能有放弃收取物流服务费用的意思表示，否则保险人不负赔偿责任。

第二十条本合同设每次事故赔偿限额和累计赔偿限额，由投保人与保险人双方协商确定，并在本合同中载明。

每次事故免赔额由投保人与保险人在签订本合同时协商确定，并在本合同中载明。

第二十一条下列原因造成的损失、费用和相关责任，保险人不负责赔偿：

1、被保险人及其雇员、代理人、其他独立经营人的故意行为或重大过失；

2、战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖主义活动；

3、雷击、暴雨、暴风、洪水、暴雪、冰雹、沙尘暴、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、火山爆发、地面突然塌陷、地震、海啸及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象；

7、计算机及其他媒介中存储的各类数据、应用软件和系统软件；

1、被保险人或其雇员的人身伤亡及其所有或管理的财产的损失；

2、被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时仍然应由被保险人承担的经济赔偿责任不在此限；

第二十四条保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除本合同。

前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金的责任。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，但应当退还保险费。

保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金的责任。

第二十六条投保人应按照本合同的约定交付保险费。本合同约定一次性交付保险费或对保险费交付方式、交付时间没有约定的，投保人应在保险责任起始日前一次性交付保险费；约定以分期付款方式交付保险费的，投保人应按期交付第一期保险费。投保人未按本款约定交付保险费的，本合同不生效，保险人不承担保险责任。

如果发生投保人未按期足额交付保险费或不按约定日期交付第二期或以后任何一期保险费的情形, 从违约之日起，保险人有权解除本合同并追收已经承担保险责任期间的保险费和利息，本合同自解除通知送达投保人时解除；在本合同解除前发生保险事故的，保险人按照保险事故发生前保险人实际收取的保险费总额与投保人应当交付保险费的比例承担保险责任，投保人应当交付保险费是指按照付款约定截至保险事故发生时投保人应该交纳的保险费总额。

第二十七条被保险人应严格遵守国家有关规定，加强管理，采取合理的预防措施，尽力避免或减少责任事故的发生。

保险人可以对被保险人遵守前款约定的情况进行检查，向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议，投保人、被保险人应该认真付诸实施。

投保人、被保险人未按照约定履行上述安全义务的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。

第二十八条在本合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应当按照合同约定及时通知保险人，保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。

被保险人未履行前款约定的通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。

（一）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；

（二）及时通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况；故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；

（三）保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查。对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法确定或核实部分不承担赔偿责任。

第三十条被保险人收到索赔人的损害赔偿请求时，应立即通知保险人。未经保险人书面同意，被保险人对受害人及其代理人作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿，保险人不受其约束。对于被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，不属于本保险责任范围或超出应赔偿限额的，保险人不承担赔偿责任。在处理索赔过程中，保险人有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索赔案件，被保险人有义务向保险人提供其所能提供的资料和协助。

第三十一条被保险人获悉可能发生诉讼、仲裁时，应立即以书面形式通知保险人；接到法院传票或其他法律文书后，应将其副本及时送交保险人。保险人有权以被保险人的名义处理有关诉讼或仲裁事宜，被保险人应提供有关文件，并给予必要的协助。

对因未及时提供上述通知或必要协助导致扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。

第三十二条被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料：

（六）有关的法律文书（裁定书、裁决书、调解书、判决书等）或和解协议；

（七）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。

第三十三条订立本合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明本合同的内容。对本合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。

第三十四条本合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第三十五条保险人按照第三十二条的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第三十六条保险人收到被保险人或直接向保险人提出赔偿请求的第三者（以下简称为“索赔人”）的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但本合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。本合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。

第三十七条保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。

第三十八条　保险人的赔偿以下列方式之一确定的被保险人的赔偿责任为基础：

第三十九条　被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。

第四十条在保险期间内，发生本条款第一至四部分的保险事故后，保险人在保险单中列明的每次事故赔偿限额内承担赔偿责任；对被保险人在每次事故中实际发生的施救费用在每次事故赔偿限额以外另行计算，但最高以每次事故赔偿限额和受损财产自身价值两者中的低者为限；对被保险人在每次事故中实际发生的法律费用在每次事故赔偿限额之外另行计算，但最高不超过每次事故赔偿限额的50%。

在保险期间内，保险人的累计赔偿金额不超过保险单中列明的累计赔偿限额；对被保险人实际发生的施救费用在累计赔偿限额以外另行计算，但最高不超过累计赔偿限额；对被保险人实际发生的法律费用在累计赔偿限额之外另行计算赔偿，但最高不超过累计赔偿限额的50%。

其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。若被保险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。

第四十二条发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。

被保险人已经从有关责任方取得赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人已从有关责任方取得的赔偿金额。

保险事故发生后，在保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿责任；保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的，该行为无效；由于被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。

第四十三条 保险赔偿结案后，保险人不再负责赔偿任何新增加的与该次保险事故相关的损失、费用或赔偿责任。

当一次保险事故涉及多名第三者时，如果保险人和被保险人双方已经确认了其中部分第三者的赔偿金额，保险人可根据被保险人的申请予以先行赔付。先行赔付后，保险人不再负责赔偿与这些第三者相关的任何新增加的赔偿金。

第四十四条被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

第四十五条因本合同发生争议，由当事人协商解决。协商不成的，通过提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，可向中华人民共和国法院起诉。

第四十七条本合同成立后，投保人可要求解除本合同。投保人要求解除本合同的，应当向保险人提出书面申请，本合同自保险人收到书面申请时终止。

第四十八条本合同成立后，保险人根据保险法规定或者本合同约定要求解除本合同的，除保险法另有规定或本合同另有约定外，本合同自解除通知送达投保人最后所留通讯地址时终止。

第四十九条在保险单中载明的保险责任起始日前，投保人要求解除本合同的，除本合同另有约定外，投保人应当按照保险费5%的比例向保险人支付手续费，保险人退还已收取的保险费。

在保险单中载明的保险责任起始日后解除本合同的，除本合同另有约定外，保险人应向投保人退还未满期保险费。

如果解除时，本合同项下仍有尚未赔偿结案的保险事故，保险人可在赔偿结案后再向投保人退还未满期保险费。

第五十条除另有约定外，本合同中的下列词语具有如下含义：

人身伤亡：是指死亡、肢体残疾、组织器官功能障碍及其他影响人身健康的损伤。

每次事故：是指一名或多名索赔人基于同一原因或理由，单独或共同向被保险人提出的，属于保险责任范围内的一项或一系列索赔或民事诉讼，本合同将其视为一次保险事故，在本合同中简称为每次事故。

未满期保险费：是指保险人应退还的剩余保险期间的保险费，未满期保险费按照以下公式计算：

未满期保险费=保险费×（剩余保险期间天数/保险期间天数）×（累计赔偿限额－累计赔偿金额）/累计赔偿限额

其中，累计赔偿金额是指在实际保险期间内，保险人已支付的保险赔偿金和已发生保险事故但还未支付的保险赔偿金之和，但不包括保险人负责赔偿的法律费用。

意外事故：不可预料的以及被保险人无法控制并造成人身伤亡或财产损失的突发性事件。

第三者：除保险人、被保险人及其雇员、代理人、其他独立经营人以外的自然人、法人或其他组织。