本人委托运输公司运输一批小车，发生交通事故，保险公司赔的特少，还拖延时间

本人自从出险到现在已经一个半月了！保险公司至今未给明确答复！每次打电话都含糊不清！跑了十来趟一无所获！包括车辆损失到现在也没定！到现在也不知道该怎么办！

老师你好！我亲戚35岁脑出血，60毫升，住院后准备做手术，后发现在ICU期间由于护理不及时形成吸入性肺炎，血氧饱和度只有70%无法手术，病人经2天抢救后死亡。我亲戚买有多份保险，我想咨询一下这种情况到底是按重大疾病申请理赔还是按照吸入性肺炎（意外）要求理赔？后复印病历，发现院方为逃脱责任将病历多次修改，但是，郑州大学一附院专家、郑州153医院专家会诊时确诊是吸入性肺炎。请老师指点迷津。