海淀法院统计发现 车险理赔纠纷比去年同期增长84.62% 法官提醒———

　　为防损失上车险，担责不清引纠纷。记者从海淀法院获悉，截至今年5月20日，该院已受理涉机动车保险案件72件，比去年同期增长84.62%。

　　宋硕法官说，由于酒驾撞车、连环追尾、超载运输等各类交通事故频发，为防范因车祸造成的财产损失，投保机动车商业保险已成为有车一族的必备之选。

　　然而，在保险合同履行过程中，投保人与被保险人时常忽视自身权责，导致由此引发的车损理赔纠纷大幅增长。

　　发生事故未报警 擅离现场惹麻烦

　　案例：2010年2月，夏先生给自己的小客车投保了机动车商业险。

　　2010年9月11日凌晨3时，夏先生驾驶被保车辆行驶时，因驾车不当与路基转盘相撞致车辆损坏。

　　事故发生后，夏先生想该次事故并未撞伤他人，就驾车驶离了事故现场。第二天，夏先生才向交警报案。

　　随后，夏先生因理赔遭拒诉至法院，要求保险公司支付车辆维修费27420元以及拒赔期间的交通费用。

　　保险公司辩称，夏先生在事故发生后驾车逃跑，事故的性质和原因无法确认，在无法排除醉酒和实际驾驶人的情况下，不同意赔付。

　　●法官说法

　　及时报警查原因

　　事故发生后，夏先生没有及时通知保险公司，也没在第一时间通知交警，而是驾车擅自驶离事故现场，其行为导致保险公司无法核实事故发生的性质及原因，夏先生没有及时履行通知义务。

　　因此，保险公司有权拒绝赔付车辆财产损失。

　　宋法官称，事故发生后，首先要确定事故责任以及车辆损坏的程度和原因，这些都需要公安交警部门以及保险公司进行调查确认。因此，履行通知义务是索赔和理赔程序的第一个环节。

　　一旦投保人向夏先生那样，图一时省事，没有履行自身应尽的义务，导致事故责任或车辆损失无法查清，将难以获得赔付。

　　目测定损无依据 起诉追偿获支持

　　案例：2009年4月，宋女士投保了机动车商业保险。2009年12月20日，宋女士驾车发生托底事故，导致车辆变速箱损坏。

　　宋女士认为该笔费用属保险公司赔付范围，但保险公司却拒绝赔偿，故宋女士诉至法院索赔修理费13923元。

　　保险公司辩称，拒赔的原因是发生托底的石块高度没有达到车辆底盘变速箱的高度。但经询问，保险公司表示并未对石块的高度进行测量，是凭经验作出的判断。

　　●法官说法

　　保险公司不能凭经验办事

　　本案中，保险公司并未对石块的高度进行过实际测量，仅凭经验进行判断，其拒赔理由难以获得支持。

　　根据我国民事诉讼法的相关规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。即“谁主张，谁举证”，如果没有证据或证据不足以证明其主张的，则负有举证责任的当事人承担不利后果。

　　因此，在保险理赔纠纷中，如果保险公司只凭经验办事，车主是可以通过法律途径讨回损失的。

　　退保申请有讲究 证据缺失难有理

　　案例：2010年7月，北京某商贸公司为名下的汽车投保了商业保险。2010年9月26日该商贸公司决定不再在该保险公司投保便提出申请退保，但保险公司拒绝了退保申请。商贸公司诉至法院。

　　保险公司辩称，同意退保，但退保时间应当计算至调解结案或终审判决生效之时，在此之前，保险公司仍承担保险责任。

　　诉讼中，商贸公司提交退保申请书、被保险人声明书、批单申请书，用以证明申请退保时间。但这三份证据都没有保险公司工作人员签收或确认。

　　●法官说法

　　确定退保时间很重要

　　本案中，商贸公司申请退保时间为案件的争议焦点。

　　商贸公司提供的三份证据都是该公司单方制作，并未得到保险公司的签收或确认，故法院不应予以采信。

　　最终，法院将保险公司签收诉讼材料的日期确定为商贸公司退保申请日期，扣除申请日之前的承保期间保费后，判令保险公司将剩余保费退还商贸公司。

　　宋法官提醒，确定申请退保日期就尤为重要。如遇到拒绝退保情形，车主应要求保险公司出具书面拒绝退保材料，并将要求工作人员签收退保申请，并记录下负责接待的客服人员工号，以备后续查实，避免自身权益受损。