天气渐冷,行驶后的车辆发动机温度较高,停车后,还要很久才能完全冷却,热乎乎的车底和引擎盖内容易成为流浪小动物们栖身取暖的“乐园”。遇到这样的事情,车主该怎么处理?如果小动物造成了车损,保险公司会赔吗?咱们先一起来看个案例。
案情重现
A先生的车突然熄火停车,下车检查发现是一只老鼠卡在发动机皮带上,损失近2万元。A先生向保险公司报了案,双方也确认案涉车辆损坏的原因是老鼠卡在案涉车辆发动机的皮带上。但保险公司以”涉案车辆设计缺陷导致老鼠进入损坏发动机,A先生应向相关责任方进行索赔”为由拒赔。双方僵持不下,只得“对簿公堂”。
法院判决结果
法官最后判定保险公司应当予以理赔,原因有三:
其一,车辆损失险中有关责任免除的约定并没有明确约定因动物原因引起的车辆损失属于责任免除范围。
其二,保险公司在车辆损失险采用了列举的方式对造成保险车辆损失的原因进行约定,但车辆遭到损害除了保险公司在保险合同条款中列举的原因外还存在多种可能。保险公司作为提供格式条款的一方,应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。
其三,车辆损失险的目的是弥补保险车辆遭到的损失。由于保险条款中并没有对动物导致车辆损失的责任进行明确约定,故应该作出对提供格式条款的一方不利的解释。
本案争议点集中在:
保险条款中未明确因动物导致汽车损坏属于保险责任,以及免责条款中未约定动物致损的情形下,保险公司是否应该赔付。上述案例可以说是成功的理赔典范,当然我们也请教了几位保险公司的资深理赔人士,实际遇到流浪小动物造成车辆损失的情况,保险公司赔不赔,要分情况看:
一、车子启动时,刚好有小动物在引擎盖里,造成的机器损失,一般保险公司会跟车主进行协商理赔。
二、小动物咬坏了线路,进而造成车损,这种情况一般不赔,因为车主很难举证这是被小动物咬坏的,也有可能是人为损坏。对保险公司来说,这类索赔存在“道德风险”。
这里我们给大家支几招,既能预防造成小动物伤亡,又可避免不必要的麻烦:
一、平时可以朝引擎盖缝隙喷一些花露水、风油精之类的液体,通过味道驱离小动物;
二、用车前可以检查下车底有没有小动物,可以用手拍打一下引擎盖,或者按一按喇叭,把贪睡的小动物叫醒;
三、停车前,最好将车辆切换到内循环模式,因为通风口里有一个专门装置会堵住通风口,以防老鼠从这里进入。长时间不使用的车辆,停车前尤其要注意这一点;
四、离开车辆时,车内最好少放零食,尤其是已开袋的。