开车的人最怕出事故，本想着为车买了全险就能安枕无忧了，可是海口市民小林却为此更加烦恼了。

　　今年的八月份啊，小林在阳光财产保险股份有限公司海南省分公司为自己的奥迪车购买了全保，前几天汽车出险后，保险公司却不愿意理赔。

　　据小林介绍，10月18日下午，他的一个朋友阿立(化名)要借其奥迪车接朋友。阿立将车借走后，由阿立的朋友符某驾驶。19日凌晨时，符某驾车在南大立交桥下出了事故。

　　小林告诉记者，事故发生后，他们把受损的奥迪车拖到了4S店，曾打电话要求保险公司前来定损，但是他们说没空，后来一个叫黄某某的打电话给他，说领导安排他要跟我做一个笔录，并说这是他们的工作流程，可就在做笔录过程中，小林却发现了一个秘密。

　　那事情究竟是不是像小林说的那样呢?为了证实自己的说法，小林又向记者提供了一份电话录音，电话的一头是阳光财产保险股份有限公司海南省分公司总部的一位负责人而电话的那头就是当时做笔录的黄某。

　　小林告诉记者：“保险公司就是故意设套让他钻，然后找借口拒绝理赔。”

　　针对小林的遭遇，南海网记者来到了阳光财险，采访了该公司客服部负责人黄女士。可是黄女士完全推翻了自己之前说的话，她说没有说拒赔，也没有蛮横的让小林走法律途径。之所以没有赔偿到位，是因为现在还缺发票。她的说法遭到了小林的反驳，自己的所有票据都已经上交给阳光财产保险股份有限公司，怎么可能缺呢?

　　随后，记者又拨通了阳光财产保险股份有限公司全国总部的电话，可是一位姓吴的先生在听过情况后，表示核实一下，立即恢复记者，但截止到记者发稿时，仍不见任何回复。